DevreGezgini
Yeni Üye
- Katılım
- 17 Nis 2025
- Mesajlar
- 28
- Tepkime puanı
- 5
Bilgisayarım ani bir şekilde kilitleniyor ve tamamen yanıt vermeyi kesiyor. Güç düğmesini basılı tutarak kapatıp yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Bu donma anında Caps Lock ve Num Lock tuşlarına basmayı denedim; ışıklarının bile yanıp sönmediğini gördüm, cihaz tamamen tepkisiz kalıyor. Ekran görüntü olarak donuyor ve başka hiçbir işlem yapamıyorum.
Son iki haftadır özellikle bir online eğitim sitesini kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum. Örneğin, geçenlerde sağ tıklama yaptığımda, yanlışlıkla, bilgisayar kitlendi. Aynı siteyi kullanan başka kişilerle konuştum fakat bu problemi yaşayan başkasını bulamadım, bu sorun sadece benim bilgisayarımda yaşanıyor. Sağ tıklama, özellikle video üzerine yapıldığında, kilitlenmeye sebep oluyor. Benzer şekilde, YouTube'dan başka bir web sitesine geçiş yaparken de bir sekmeye tıkladığımda bilgisayar dondu. Yüksek grafik ayarlarında oyun oynuyorum ve oyunlarda herhangi bir FPS düşüşü veya donma yaşamadım.
Cihazı yaklaşık 1,5 ay önce aldım ve gayet güçlü bir sistem. İşletim sistemim Windows 10 Pro ve SSD'ye kurulu. Windows Defender ile kapsamlı bir tarama gerçekleştirdim, fakat herhangi bir tehdit tespit edilmedi. Windows güncellemelerim de en son sürüme güncellendi. 12 GB RAM'e sahibim ve 7 adet 4K video aynı anda açarak bir test yaptım, hiçbir donma olmadı (Chrome'da toplam 11 sekme açıktı). Farklı tarayıcılar da denedim, fakat aynı sitede yine aynı sorunu yaşadım.
Komut istemi üzerinden sistem taraması (sfc /scannow) yaptım, sorun yok. Sistem geri yükleme denedim, sorun devam ediyor. Sistemi tamamen formatladım, yine aynı sorunla karşılaştım. Ekran kartı sürücülerini kaldırdım ve tekrar kurdum; yine çözüm olmadı. Donanımımda detaylı bir tarama gerçekleştirdim; tüm testlerden başarıyla geçti. Sistem sıcaklık değerleri normal, stres testi yaptım ve 3 dakikalık testte sıcaklık 58 dereceyi geçmedi. Chrome'da herhangi bir eklenti kullanmıyorum. Ekran kartı sürücüleri güncel, hatta birkaç gün önce bir güncelleme daha geldi ve uyguladım fakat sorun devam ediyor. Ana ekran kartım NVIDIA, diğer ise AMD.
Ekranın donması nedeniyle önce ekran kartından kaynaklandığını düşündüm fakat tuşların (Caps Lock, Num Lock) ışıkları bile yanmadığı için anakart veya işlemci gibi bileşenlerden şüpheleniyorum. Tüm olası çözüm yollarını denedim ama hiçbir sonuç alamadım ve buraya danışmaya karar verdim. Sorunumu tüm detaylarıyla anlattım, iade hakkım halen geçerli ve burada da çözüm bulamazsam iade edeceğim.
Son iki haftadır özellikle bir online eğitim sitesini kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum. Örneğin, geçenlerde sağ tıklama yaptığımda, yanlışlıkla, bilgisayar kitlendi. Aynı siteyi kullanan başka kişilerle konuştum fakat bu problemi yaşayan başkasını bulamadım, bu sorun sadece benim bilgisayarımda yaşanıyor. Sağ tıklama, özellikle video üzerine yapıldığında, kilitlenmeye sebep oluyor. Benzer şekilde, YouTube'dan başka bir web sitesine geçiş yaparken de bir sekmeye tıkladığımda bilgisayar dondu. Yüksek grafik ayarlarında oyun oynuyorum ve oyunlarda herhangi bir FPS düşüşü veya donma yaşamadım.
Cihazı yaklaşık 1,5 ay önce aldım ve gayet güçlü bir sistem. İşletim sistemim Windows 10 Pro ve SSD'ye kurulu. Windows Defender ile kapsamlı bir tarama gerçekleştirdim, fakat herhangi bir tehdit tespit edilmedi. Windows güncellemelerim de en son sürüme güncellendi. 12 GB RAM'e sahibim ve 7 adet 4K video aynı anda açarak bir test yaptım, hiçbir donma olmadı (Chrome'da toplam 11 sekme açıktı). Farklı tarayıcılar da denedim, fakat aynı sitede yine aynı sorunu yaşadım.
Komut istemi üzerinden sistem taraması (sfc /scannow) yaptım, sorun yok. Sistem geri yükleme denedim, sorun devam ediyor. Sistemi tamamen formatladım, yine aynı sorunla karşılaştım. Ekran kartı sürücülerini kaldırdım ve tekrar kurdum; yine çözüm olmadı. Donanımımda detaylı bir tarama gerçekleştirdim; tüm testlerden başarıyla geçti. Sistem sıcaklık değerleri normal, stres testi yaptım ve 3 dakikalık testte sıcaklık 58 dereceyi geçmedi. Chrome'da herhangi bir eklenti kullanmıyorum. Ekran kartı sürücüleri güncel, hatta birkaç gün önce bir güncelleme daha geldi ve uyguladım fakat sorun devam ediyor. Ana ekran kartım NVIDIA, diğer ise AMD.
Ekranın donması nedeniyle önce ekran kartından kaynaklandığını düşündüm fakat tuşların (Caps Lock, Num Lock) ışıkları bile yanmadığı için anakart veya işlemci gibi bileşenlerden şüpheleniyorum. Tüm olası çözüm yollarını denedim ama hiçbir sonuç alamadım ve buraya danışmaya karar verdim. Sorunumu tüm detaylarıyla anlattım, iade hakkım halen geçerli ve burada da çözüm bulamazsam iade edeceğim.
