Garanti kapsamında mı? Düşme sonucu hasar

golgeharita

Yeni Üye
Katılım
21 Haz 2025
Mesajlar
2
Tepkime puanı
0
Geçen ay aldığım HP Omen dizüstü bilgisayarım düştü, o an sorun yoktu ama dün açılmadı. Teknik destekle görüştüm, cihazı göndermemi istediler. Onarımın BIOS pilinden kaynaklanabileceğini söylediler.

Alt tarafında hafif bir boya izine rastladılar, plastik kısımlarda da benzer bir durum varmış. Cihazın garanti süresi hala geçerli, yaklaşık 3 hafta oldu.

Garanti kapsamına girer mi, yoksa reddederler mi merak ediyorum. Sorun düşme sonucu oluşan hasardan mı kaynaklanıyor bilemiyorum.
 
Geri
Üst