KralinYolu
Yeni Üye
- Katılım
- 5 May 2025
- Mesajlar
- 22
- Tepkime puanı
- 5
Merhaba arkadaşlar, geçen ay Hepsiburada'dan Teknorya üzerinden Acer Nitro 16 AN16-41 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Yaklaşık üç hafta boyunca sorunsuz çalıştı.
Dün öğle vakti işte, cihazı kucağıma alıp açmaya çalıştım. Güç düğmesine bastım, Acer logosu belirdi ve ardından ekran kararverdi. Soğutucular dönüyordu, klavye ışıkları yanıyordu, fakat görüntü yoktu.
Güç düğmesini uzun basarak yeniden başlatmayı denedim. Bilgisayar açıldı ve sorunsuz çalışmaya devam etti. Akşam eve döndüğümde aynı durum tekrarlandı. İnternette araştırma yaptım ve benzer sorun yaşayanları buldum. Önerilen adımları denedim; yeniden yükleme, sürücü güncellemeleri, vs.
Gece boyunca birkaç kez kapatıp açtım, sorunsuzdu. Ancak, bu sabah aynı siyah ekran sorunuyla karşılaştım. Yeniden başlattım, fakat sorun devam ediyor.
Bu bir garanti konusu mu acaba? İade sürem yaklaşık 10 gün kaldı. Hepsiburada ve Teknorya'nın iade süreçleri hakkında bilgim yok. Ayrıca, işletim sistemini yeniden kurmanın iade hakkımı etkileyip etkilemeyeceğini de bilmiyorum. Ne yapmam gerekiyor, tavsiyelerinizi bekliyorum.
Dün öğle vakti işte, cihazı kucağıma alıp açmaya çalıştım. Güç düğmesine bastım, Acer logosu belirdi ve ardından ekran kararverdi. Soğutucular dönüyordu, klavye ışıkları yanıyordu, fakat görüntü yoktu.
Güç düğmesini uzun basarak yeniden başlatmayı denedim. Bilgisayar açıldı ve sorunsuz çalışmaya devam etti. Akşam eve döndüğümde aynı durum tekrarlandı. İnternette araştırma yaptım ve benzer sorun yaşayanları buldum. Önerilen adımları denedim; yeniden yükleme, sürücü güncellemeleri, vs.
Gece boyunca birkaç kez kapatıp açtım, sorunsuzdu. Ancak, bu sabah aynı siyah ekran sorunuyla karşılaştım. Yeniden başlattım, fakat sorun devam ediyor.
Bu bir garanti konusu mu acaba? İade sürem yaklaşık 10 gün kaldı. Hepsiburada ve Teknorya'nın iade süreçleri hakkında bilgim yok. Ayrıca, işletim sistemini yeniden kurmanın iade hakkımı etkileyip etkilemeyeceğini de bilmiyorum. Ne yapmam gerekiyor, tavsiyelerinizi bekliyorum.
