CayirdaKopek
Yeni Üye
- Katılım
- 19 Nis 2025
- Mesajlar
- 39
- Tepkime puanı
- 9
Arkadaşlar, geçen ay HP Victus 17-d000 dizüstü bilgisayarımda sorun yaşadım. Yüksek performans gerektiren uygulamalar (özellikle oyunlar) çalışırken, cihaz aniden kapanıyordu. Bu yüzden garanti kapsamında servise gönderdim.
Teknik servis, arızanın Hall etkisi sensöründen kaynaklandığını tespit etti. Ancak cihaz geri geldiğinde şaşırtıcı bir durumla karşılaştım: Sensörün bağlantısı tamamen kesilmişti.
Cihaz artık kendiliğinden kapanmıyor. Ancak yeni bir sorun çıktı: Kapağı kapattığımda uyku moduna geçmiyor veya kapanmıyor. Bu durum hem pil ömrünü olumsuz etkiliyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor.
Bu durum beni endişelendiriyor. Hall etkisi sensörü, önemli bir güvenlik ve mekanik fonksiyon sağlayan bir donanım parçasıdır. Servisin sorunu tamamen sökmeyle çözmesi profesyonel bir yaklaşım değil.
Bu deneyimden sonra herkesi uyarıyorum: Benzer bir sorun yaşarsanız, servisten aldığınız hizmeti dikkatlice inceleyin. Bu tür müdahaleler daha büyük sorunlara yol açabilir.
Şimdi ne yapacağımı bilmiyorum. Cihazı tekrar servise mi göndermeliyim yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmalı mıyım? Böyle bir teknik sorunda, bağlantının kesilmesi doğru bir çözüm müdür?
Tüketici Hakem Heyeti sürecini bilen var mı? Hangi evrakları toplamam gerekli? Bu süreçte nasıl bir yol izlemeliyim? Deneyimlerinizi paylaşmanızı rica ediyorum.
Benzer bir durumla karşılaşan başka kullanıcı oldu mu? Ciddi bir kullanıcı güvenliği sorunundan dolayı bu başlığı açtım.
Teknik servis, arızanın Hall etkisi sensöründen kaynaklandığını tespit etti. Ancak cihaz geri geldiğinde şaşırtıcı bir durumla karşılaştım: Sensörün bağlantısı tamamen kesilmişti.
Cihaz artık kendiliğinden kapanmıyor. Ancak yeni bir sorun çıktı: Kapağı kapattığımda uyku moduna geçmiyor veya kapanmıyor. Bu durum hem pil ömrünü olumsuz etkiliyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor.
Bu durum beni endişelendiriyor. Hall etkisi sensörü, önemli bir güvenlik ve mekanik fonksiyon sağlayan bir donanım parçasıdır. Servisin sorunu tamamen sökmeyle çözmesi profesyonel bir yaklaşım değil.
Bu deneyimden sonra herkesi uyarıyorum: Benzer bir sorun yaşarsanız, servisten aldığınız hizmeti dikkatlice inceleyin. Bu tür müdahaleler daha büyük sorunlara yol açabilir.
Şimdi ne yapacağımı bilmiyorum. Cihazı tekrar servise mi göndermeliyim yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmalı mıyım? Böyle bir teknik sorunda, bağlantının kesilmesi doğru bir çözüm müdür?
Tüketici Hakem Heyeti sürecini bilen var mı? Hangi evrakları toplamam gerekli? Bu süreçte nasıl bir yol izlemeliyim? Deneyimlerinizi paylaşmanızı rica ediyorum.
Benzer bir durumla karşılaşan başka kullanıcı oldu mu? Ciddi bir kullanıcı güvenliği sorunundan dolayı bu başlığı açtım.
