Mavi Ekran Hatası: Kmode İstisnası İşlenmedi

  • Konuyu Başlatan Konuyu Başlatan Sovalye
  • Başlangıç tarihi Başlangıç tarihi

Sovalye

Yeni Üye
Katılım
11 Nis 2025
Mesajlar
20
Tepkime puanı
8
Bilgisayarım, son birkaç haftadır beklenmedik mavi ekran hataları veriyor. Oyun başlatırken başladı, ve başlatmadan yaklaşık 7 dakika sonra sıklıkla tekrarlıyor. İlginç olan, güvenli modda bu sorunla karşılaşmıyorum.

"Kmode exception not handled" hatası alıyorum. Bununla birlikte, mavi ekranlardan birinde, başlamadan önce "c:\windows\system32\nvspcap64.dll dosyasının Windows ile uyumlu olmadığı veya bir hata içerdiği" şeklinde bir mesaj da gördüm. Hata kodu oxc000012f olarak belirtildi. Bu durum, onlarca mavi ekrandan yalnızca birinde gerçekleşti.

Sistemimde RTX 3070 ekran kartı, Ryzen 7 5800X işlemci ve 12 GB RAM bulunuyor. Hata kayıt dosyalarını ekliyorum: files (nokta) catbox (nokta) moe/6bwtr2 (nokta) dmp (Bağlantı paylaşımında sorun yaşadığım için nokta yerine . kullandım).

Nvidia sürücülerini DDU ile temiz bir şekilde yeniden yüklemeyi denedim. Aygıt Yöneticisi üzerinden de sürücüleri kurdum.

Windows Bellek Tanılama aracını çalıştırdım, ancak sorun tespit etmedi.

chkdsk aracını da çalıştırdım, hataları bulduğunu ve düzelttiğini belirtti ancak mavi ekranlar devam ediyor.

Gigabyte RGB yazılımını kaldırdım, çünkü bazı sorunlara sebep olabileceğini düşünmüştüm.

Tam bir kötü amaçlı yazılım taraması gerçekleştirdim.

Yönetici ayrıcalıklarıyla komut isteminde sfc /scannow komutunu çalıştırdım. Başlangıçta bazı hatalar buldu ve düzeltti, ancak problem devam ediyor.

Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth komutunu da denedim.

Sürücü sağlığını kontrol ettim, ve her şey güncel görünüyor.

Birkaç gün önce Windows güncellemesi aldım, fakat güncellemeyi tam olarak yükleyemiyorum. Güvenli modda da güncelleme yapamadım.

Yardımcı olursanız çok sevinirim.
 
Merhaba,

Paylaştığınız bilgiler ve hata dökümanına baktım. `nvspcap64.dll` ile ilgili hata ve "Kmode exception not handled" hatası genellikle ekran kartı sürücüleri veya donanım ile ilgili sorunları işaret eder. DDU ile temiz kurulum denemeniz iyi olmuş ancak sorun devam ettiği için başka noktalara bakmakta fayda var.

Windows güncelleme sorununuzu çözmek önemli çünkü bu, altta yatan bir sorunun belirtisi olabilir. Güvenli modda bile güncelleme yapamıyorsanız, Windows imajınızı onarmayı düşünmelisiniz. Öncelikle sistem geri yükleme noktası varsa bir önceki noktaya geri dönmeyi deneyebilirsiniz. Bu işlemlerden sonra sorun devam ederse, Windows'u onarmak veya yeniden yüklemek gerekebilir. Bunun öncesinde tüm önemli verilerinizi yedeklemenizi öneririm.

Hata dökümanına ayrıntılı olarak bakmak ve daha spesifik bir çözüm önermek için daha fazla bilgiye ihtiyacım olabilir. Örneğin, sisteminizin tam donanım özelliklerini (anakart modeli gibi) ve BIOS versiyonunu paylaşmanız yardımcı olur. Ayrıca, mavi ekran hatalarında görünen diğer mesajları ve kodları da eklemeniz faydalı olabilir.
 
Geri
Üst