Cihazın marka ve modelini belirtirseniz daha net yardımcı olabilirim. Öncelikle cihazı yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Sorun devam ederse, fabrika ayarlarına döndürmeyi düşünebilirsiniz; öncesinde verilerinizi yedeklemeyi unutmayın. Bu işlemlerden sonra da sorun çözülmezse, teknik servise başvurmanız gerekebilir. Başka bir USB klavye deneyerek donanımsal bir sorun olup olmadığını da kontrol edebilirsiniz.